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Ist Dabei sein wirklich alles?

Kürzlich habe ich in der Medienzeitschrift “Medianet” einen interessanten Artikel gelesen der sich mit einer aktuellen Studie beschäftigt die aussagt, dass Internetnutzer zunehmend kritischer werden und eine Website alleine heute nicht mehr ausreicht um seine potentiellen Kunden zu überzeugen.

Im folgenden kurz die wichtigsten Erkenntnisse der Studie:

  • 70% sehen Providerdomains (www.meinprovider.com/firmenname oder ähnliches) als unseriös und bevorzugen Topleveldomains (.at, .de, .com). 45% würden aufgrund mangelnder Seriosität bei Providerdomains nichts kaufen.
  • Firmen mit einer Toplevel-Domain werden als seriöser, sicherer und professioneller bewertet.
  • 96% bevorzugen firmeneigene E-Mailadressen (info@ihrefirma.com) als Kontaktmöglichkeit gegenüber kostenlosen E-Mailadressen (ihrefirma@gmx.at).
  • “Seite in Bearbeitung” – Unfertige Webseiten werden von 30% in der Kaufentscheidung vernachlässigt.
  • 80% bewerten ungewartete Websites ohne aktuelle Informationen negativ.
  • 92% sind verärgert wenn keine Kontaktinformationen vorhanden sind
  • 87% der User nutzen Suchmaschinen für Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
  • 65% suchen Online nach Dienstleistungen
  • 37% kaufen regelmäßig und 45% gelegentlich online ein.

Alles in allem eine sehr interessante Studie mit wertvollen Informationen. Unterm Strich wird klar, dass ein eigener professioneller Internet-Auftritt für ein Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor ist und immer wichtiger wird. Der gute alte Spruch “Wirst du im Internet nicht gefunden, dann existierst du nicht” kommt hier ganz klar zur Geltung.

Einfach nur im Internet zu sein ist also nicht mehr genug. Die Mitbewerber schlafen nicht und das Medium Internet entwickelt sich in rasender Geschwindigkeit weiter. Wo früher eine Website schon ausreichend war muss ein Unternehmen heute auch in Sozialen Medien (Facebook, Twitter, Xing, etc.) vertreten sein und seine Besucher und Kunden z.B. über E-Mail Marketing binden und vieles vieles mehr.

Was auffällt ist, dass Internetnutzer auch auf  Kleinigkeiten acht geben und diesen auch große Wichtigkeit zuordnen. Gerade was das Thema “Seriosität” lohnt sich ein Blick ins Detail um die Vertrauenswürdigkeit zu steigern und Vertrauensverzerrer eliminieren zu können. Die Studie gibt da schon einen guten Einblick, wobei hier sicher nur an der Oberfläche gekratzt wurde.

Hier noch der Link zum Medianet Artikel: Dabei sein ist nicht alles

Fazit:

Dass eine eigene Website heute zum guten Ton eines Unternehmens gehört da sind wir uns alle einig. Leider verschenken viele Unternehmer trotzdem unnötig viel Potential – gerade mit Kleinigkeiten die sehr schnell behoben wären.

Mein Tipp: Werfen Sie einen Blick auf die oben genannten Punkte und optimieren Sie entsprechend. Es wäre sehr unklug hier Potential zu verschenken, denn die Mitbewerber sind im Internet immer nur einen Klick entfernt. Gerne helfe ich Ihnen auch dabei!

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